Regulamin świadczenia usług doradztwa finansowego

Data ostatniej aktualizacji: 15 stycznia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://kapitafinanse.com oraz zasady świadczenia usług doradztwa finansowego przez Kapitał Finanse z siedzibą w Łodzi przy ul. Piotrkowskiej 148, 90-063, Polska.
2. Kapitał Finanse jest podmiotem prowadzącym działalność w zakresie pośrednictwa i doradztwa finansowego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Osoba korzystająca z serwisu oświadcza, że zapoznała się z jego treścią i akceptuje wszystkie jego postanowienia.
4. Regulamin sporządzony został w języku polskim i podlega prawu polskiemu, w szczególności przepisom Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o kredycie konsumenckim, w zakresie, w jakim mają zastosowanie.

§ 2. Definicje

• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://kapitafinanse.com.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Kapitał Finanse.
• Usługi – usługi doradztwa finansowego, w tym: doradztwo w zakresie finansowania przedsiębiorstw, kredytów hipotecznych, konsolidacji zadłużenia oraz doradztwa finansowego w rozumieniu § 1 ust. 1.
• Umowa – umowa o świadczenie usług doradztwa finansowego zawarta pomiędzy Kapitał Finanse a Klientem.
• RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§ 3. Zakres i charakter usług

1. Kapitał Finanse świadczy usługi doradztwa finansowego, polegające na analizie sytuacji finansowej Klienta, prezentacji dostępnych rozwiązań rynkowych oraz wspieraniu Klienta w procesie uzyskania finansowania.
2. Kapitał Finanse nie jest bankiem ani instytucją kredytową i nie udziela kredytów we własnym imieniu. Decyzja o udzieleniu finansowania należy wyłącznie do instytucji finansowych współpracujących z Kapitał Finanse.
3. Wstępna analiza i konsultacja są bezpłatne. Wynagrodzenie Kapitał Finanse stanowi prowizja za sukces, pobierana wyłącznie po pozytywnym zakończeniu procesu uzyskania finansowania przez Klienta.
4. Wysokość prowizji oraz warunki jej pobrania określane są każdorazowo w indywidualnej umowie zawartej z Klientem przed rozpoczęciem odpłatnych czynności.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta po złożeniu przez Klienta oświadczenia woli o zamówieniu usług i jego potwierdzeniu przez Kapitał Finanse, w formie ustnej, pisemnej lub elektronicznej.
2. Przed zawarciem umowy Kapitał Finanse przekazuje Klientowi pełną i zrozumiałą informację o zakresie usług, wynagrodzeniu, kosztach oraz procedurze rozpatrywania reklamacji.
3. Kapitał Finanse zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy lub świadczenia usług w przypadku, gdy cel finansowania jest sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub polityką wewnętrzną spółki, w tym w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że środki mają zostać wykorzystane na szkodę osoby trzeciej lub w związku z działaniami mającymi znamiona przestępstwa.

§ 5. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do przekazywania Kapitał Finanse prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji oraz dokumentów niezbędnych do świadczenia usług.
2. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego informowania o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację umowy, w szczególności o zmianach sytuacji dochodowej, majątkowej lub zdolności kredytowej.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za autentyczność i zgodność z prawdą przekazanych dokumentów.

§ 6. Obowiązki Kapitał Finanse

1. Kapitał Finanse zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą zawodową oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Kapitał Finanse zobowiązuje się do przedstawienia Klientowi rzetelnych, przejrzystych i wyczerpujących informacji dotyczących proponowanych rozwiązań finansowych, w tym całkowitego kosztu finansowania.
3. Kapitał Finanse informuje Klienta o każdym etapie procesu oraz o instytucjach finansowych, z którymi prezentowana jest oferta Klienta.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Kapitał Finanse dokłada należytej staranności w celu prawidłowego wykonania usług, jednakże nie gwarantuje uzyskania finansowania, ponieważ decyzja kredytowa należy wyłącznie do instytucji finansowej.
2. Kapitał Finanse nie odpowiada za skutki decyzji podjętych przez Klienta na podstawie informacji nieprawdziwych lub niekompletnych przekazanych przez Klienta.
3. Kapitał Finanse nie odpowiada za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań przez instytucje finansowe będące stroną umowy kredytowej lub innej umowy finansowej zawartej przez Klienta.
4. W zakresie, w jakim Klient jest konsumentem w rozumieniu przepisów prawa polskiego, postanowienia niniejszego paragrafu nie mogą ograniczać odpowiedzialności Kapitał Finanse wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów oraz osób korzystających z serwisu jest Kapitał Finanse, ul. Piotrkowska 148, 90-063 Łódź, Polska.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, realizacji obowiązków prawnych oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych.
3. Podstawą przetwarzania danych jest w szczególności: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Wszelkie żądania dotyczące danych osobowych należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby spółki.
6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej w serwisie.

§ 9. Prawa konsumenta — odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. W przypadku umów o świadczenie usług, do których rozpoczęcia konsument wyraził uprzednią zgodę, a przedsiębiorca świadczył usługi w pełni, prawo do odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi.
3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości świadczenia wynikające z korzystania z usługi w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 10. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą jakości lub sposobu świadczenia usług w formie pisemnej na adres siedziby spółki lub elektronicznie na adres [email protected].
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient informowany jest pisemnie lub elektronicznie.
3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektora inspekcji handlowej.
4. Spory z konsumentami podlegają jurysdykcji polskich sądów powszechnych właściwych zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

§ 11. Prawa autorskie i treści w serwisie

1. Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, układ strony i oznaczenia, podlegają ochronie prawnoautorskiej i stanowią własność Kapitał Finanse lub podmiotów, z którymi zawarto odpowiednie umowy.
2. Korzystanie z treści serwisu w celach innych niż własne, w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Kapitał Finanse.
3. Treści publikowane w serwisie, w tym artykuły i materiały informacyjne, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady inwestycyjnej, prawnej ani podatkowej.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Kapitał Finanse zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach Klienci informowani są z wyprzedzeniem nie krótszym niż 14 dni przed wejściem zmian w życie, za pośrednictwem serwisu lub komunikacji elektronicznej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 stycznia 2026 r.